Auxiliar Administrativo (Salvador/BA)

Aqui na AVANTIA somos movidos pelo nosso propósito em “Criar soluções e superar desafios para cuidar das pessoas”, buscando sempre um jeito ágil, prático e descomplicado de desenvolver as melhores soluções para nossos clientes. Tudo isso só é possível porque temos um time massa que encara os desafios como uma oportunidade de fazer a diferença. 

Se você está afim de desenvolver soluções inovadoras e com isso impactar a vida e a segurança de +20 millhões de pessoas, #vempraAvantia!

O seus dia será:   

• Realizar atendimento e suporte técnico de primeiro nível às equipes de campo e clientes;

• Monitorar e acompanhar chamados, garantindo atualização das informações, tratativas e cumprimento dos prazos de atendimento;

• Atuar no direcionamento e escalonamento de incidentes, conforme criticidade e procedimentos estabelecidos;

• Acompanhar as atividades das equipes operacionais em campo, prestando suporte técnico e administrativo quando necessário;

• Monitorar a disponibilidade e funcionamento dos equipamentos e sistemas atendidos pelo NOC;

• Registrar, atualizar e acompanhar informações em sistemas, planilhas e controles operacionais;

• Realizar inspeções e auditorias das atividades executadas em campo, garantindo conformidade com os padrões e processos internos;

• Organizar documentos, controles administrativos e informações operacionais da área;

• Prestar suporte às demandas da coordenação e contribuir para a melhoria contínua dos processos operacionais;

• Garantir comunicação clara e assertiva entre clientes, equipes de campo e áreas internas durante o tratamento dos chamados.

Aqui você e suas habilidades são bem vindas.

Requisitos:

• Ensino superior em andamento na área de Tecnologia e correlatas;
• Conhecimento em rotinas administrativas;
• Pacote Office intermediário;
• Bom conhecimento e aptidão em informática e TI;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e raciocínio lógico;
• Perfil dinâmico, ágil e com senso de urgência;
• Ética profissional e postura colaborativa.
• Criatividade e facilidade para trabalho em equipe;
• Proatividade e comprometimento.

Aqui na Avantia, nós temos algumas práticas que proporcionam uma rotina mais positiva:

• Programas de aprendizagem
• Cultura voltada para a Diversidade & Inclusão, onde valorizamos as pessoas como elas são!
• Programas de Saúde e Bem-estar
• Programas de comunicação

E eu ainda nem falei do nosso pacote de benefícios:

• Vale Refeição/ Alimentação (cartão Swile)
• Vale Transporte
• Plano de saúde com coparticipação;
• Convênio odontológico;
• Auxílio Aprendizagem
• Programa Mastercard Surpreenda
• Descontos em instituições de ensino, lazer, saúde, etc
• DayOff (no Aniversário)
• Totalpass: Plataforma de bem-estar com academias, esportes, pilates, luta, nutrição, etc
• Plataformas de cuidados emocionais: Psicologia Viva, ZenClub, Vittude
• Seguro de Vida
• Licença maternidade/paternidade estendida
• AvantiaBaby: Kit de celebração para chegada de novos bebês

Somos empregadores de oportunidades iguais, pois acreditamos que as diferenças tornam as pessoas únicas, por isso, todos os profissionais qualificados independentemente de raça, cor, religião, idade, gênero, nacionalidade, deficiência ou constituição familiar, são bem-vindos.

Queremos te conhecer, faça parte do nosso time!

• #vempraAVANTIA 

É ISSO QUE A AVANTIA FAZ :)

Somos uma empresa nacional com 27 anos de história, movida por um propósito claro: Criar Soluções e Superar Desafios para Cuidar das Pessoas.

Aqui, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando conecta, protege e transforma vidas. Por isso, tudo o que fazemos tem um impacto direto no bem-estar das pessoas e na construção de ambientes mais seguros e confiáveis.

Nosso time é apaixonado por inovação, colaboração e resultados. Valorizamos o crescimento de cada colaborador, o ambiente de troca constante e o orgulho de fazer parte de algo maior. Mais do que um lugar para trabalhar, somos um espaço para aprender, evoluir e construir juntos o futuro da segurança.

Se você busca um propósito e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da tecnologia com alma humana, seu lugar pode ser aqui.

Essa é a nossa jornada, é o que fazemos e o que somos, venha fazer parte junto com a gente!