Analista de Service Desk - (Barueri/SP)

Aqui nas empresas Avantia somos movidos pelo nosso propósito em “Criar soluções e superar desafios para cuidar das pessoas”, buscando sempre um jeito ágil, prático e descomplicado de desenvolver as melhores soluções para nossos clientes. Tudo isso só é possível porque temos um time massa que encara os desafios como uma oportunidade de fazer a diferença. 

Se você está afim de desenvolver soluções inovadoras e com isso impactar a vida e a segurança de +20 millhões de pessoas, #vempraAvantia!

• Responsável pelo atendimento N1 e N2 dos chamados para o time de TI;
• Executará a configuração e administração de notebooks, estações de trabalho, impressoras e outros equipamentos tecnológicos;
• Elaborar documentação técnica e instruções de trabalho da área de infraestrutura e suporte, atendendo a política de qualidade da empresa e as normas de compliance e melhores práticas;
• Atuará para manter os dispositivos íntegros e seguros, eliminando vulnerabilidades e mantendo o sistema operacional, softwares e firmwares sempre atualizados;
• Levantará os requisitos junto ao cliente identificando as necessidades, atualização e correção de problemas relacionados a infraestrutura de redes e afins. 

• Formação em cursos técnicos voltado a exatas;
• Desejável graduação em cursos técnicos ou superiores de Tecnologia da Informação;
• Experiência em atendimento Help Desk;
• Conhecimento de sistemas operacionais;
• Desejáveis noções de redes e roteamento;
• Desejável conhecimento em cloud;
• Desejável conhecimento das boas práticas descritas nos frameworks ITIL e COBIT.

• Modelo de trabalho híbrido;
• Vale refeição/alimentação;
• Vale transporte;
• Plano de saúde com coparticipação;
• Convênio odontológico;
• Auxílio educação;
• Seguro de vida;
• Empresa cidadã (licença maternidade e paternidade) e presente do bebê;
• Day off de aniversário;
• Programa de incentivo a saúde através do TotalPass.

As empresas Avantia são empregadoras de oportunidades iguais. Acreditamos que as diferenças tornam as pessoas únicas, por isso, todos os candidatos qualificados independentemente de raça, cor, religião, idade, gênero, nacionalidade, deficiência ou constituição familiar, são bem-vindos.

Queremos te conhecer, faça parte do nosso time!

#vempraAVANTIA 

É ISSO QUE A AVANTIA FAZ :)

Nós somos uma empresa nacional, e certificados pela GPTW como uma das melhores empresas para se trabalhar, sendo a 5ª melhor em PE!

Aqui, buscamos desenvolver a melhor experiência e trazer soluções de tecnologia que impactem de forma positiva a segurança de pessoas, empresas e seus processos de negócios. Fazemos isso com um time incrível e unido em um único propósito: Criar Soluções e Superar Desafios para Cuidar das Pessoas.

Estamos em plena transformação digital e crescimento estrutural, e buscamos formas ágeis e inovadoras de trabalho para garantir a satisfação dos nossos clientes, em qualquer parte deste país.

Essa é a nossa jornada, é o que fazemos e o que somos, venha fazer parte junto com a gente!