Consultor Técnico (Barueri - SP)

Aqui na AVANTIA somos movidos pelo nosso propósito em “Criar soluções e superar desafios para cuidar das pessoas”, buscando sempre um jeito ágil, prático e descomplicado de desenvolver as melhores soluções para nossos clientes. Tudo isso só é possível porque temos um time massa que encara os desafios como uma oportunidade de fazer a diferença. 

Se você está afim de desenvolver soluções inovadoras e com isso impactar a vida e a segurança de +20 millhões de pessoas, #vempraAvantia!

• Coordenar as atividades do time técnico (campo, remoto e administrativo), promovendo a eficiência operacional e a excelência no atendimento ao cliente;
• Planejar e acompanhar visitas técnicas, garantindo o cumprimento dos cronogramas de manutenção preventiva e corretiva;
• Prestar suporte técnico de alto nível à equipe e clientes, assegurando a disponibilidade dos sistemas e equipamentos;
• Programar intervenções técnicas em servidores, sistemas de CFTV, controle de acesso, alarmes e demais soluções de segurança eletrônica;
• Realizar a gestão dos chamados via sistema, monitorando SLA e tomando ações corretivas quando necessário;
• Elaborar relatórios gerenciais e operacionais para acompanhamento de performance técnica e tomada de decisão;
• Atuar como elo de comunicação entre equipe técnica, área comercial, cliente e demais departamentos internos;
• Identificar falhas e oportunidades de melhoria contínua nos processos de manutenção;
• Apoiar tecnicamente a implantação de novos projetos, contribuindo com insights de campo e padrões de qualidade.

• Ensino superior completo em Redes de Computadores, Análise de Sistemas, Engenharia ou áreas correlatas;
• Sólidos conhecimentos em redes IP, protocolos de comunicação;
• Experiência com redes ópticas, enlaces ponto-a-ponto/ponto-multiponto, e cabeamento estruturado;
• Conhecimento técnico em sistemas de CFTV, controle de acesso e centrais de alarme;
• Habilidade com ferramentas de produtividade como Excel e PowerPoint (nível intermediário/avançado);
• Experiência comprovada em liderança de equipes técnicas, gestão de indicadores e atendimento ao cliente;
• Capacidade de atuar sob pressão, com foco em solução de problemas e tomada de decisão;
• Disponibilidade para viagens nacionais e flexibilidade de horário;
• CNH categoria B (desejável).

Diferenciais:

• Certificações técnicas no segmento de segurança eletrônica (Digifort, Seventh, Vault, Milestone);
• Conhecimento em metodologias de gestão de equipes, como SCRUM, Kanban ou similares;
• Experiência anterior em empresas prestadoras de serviços de segurança eletrônica ou facilities.

• Vale refeição ou alimentação
• Vale transporte
• Plano de saúde (AMIL) com coparticipação
• Convênio odontológico
• Auxílio educação
• Seguro de vida
• Empresa cidadã (licença maternidade e paternidade) e presente do bebê
• Day off de aniversário
• Parcerias com instituições de ensino e de lazer
• Totalpass

É ISSO QUE A AVANTIA FAZ :)

Nós somos uma empresa nacional, e certificados pela GPTW entre as 15 melhores empresas para se trabalhar em PE!

Aqui, buscamos desenvolver a melhor experiência e trazer soluções de tecnologia que impactem de forma positiva a segurança de pessoas, empresas e seus processos de negócios. Fazemos isso com um time incrível e unido em um único propósito: Criar Soluções e Superar Desafios para Cuidar das Pessoas.

Essa é a nossa jornada, é o que fazemos e o que somos, venha fazer parte junto com a gente!